
樓市進(jìn)入下半場(chǎng),房企的轉(zhuǎn)型大潮還在繼續(xù),房企的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變方向開始越來越明晰,“進(jìn)軍社區(qū)”成為大企業(yè)謀求新增長(zhǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。當(dāng)大部分企業(yè)還在“社區(qū)”的道路上摸索時(shí),東原憑借其豐富的社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)在業(yè)內(nèi)得到了普遍認(rèn)可。在"2017年中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新社區(qū)文化運(yùn)營(yíng)5強(qiáng)"中,東原排在了第2位。
在武漢,東原憑借著對(duì)產(chǎn)品的精雕細(xì)琢以及獨(dú)特的社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可,所打造的東原納帕溪谷、東原啟城、東原樂見城等6個(gè)項(xiàng)目,一次次的開盤熱銷便是最好的證明。與此同時(shí),東原還正在逐步形成以武漢為中心、輻射華中區(qū)域的格局。
如今2017年已經(jīng)接近尾聲,明年?yáng)|原在華中區(qū)域、在武漢會(huì)有哪些新目標(biāo)?在社區(qū)運(yùn)營(yíng)方面還有哪些新動(dòng)作?對(duì)此,鳳凰房產(chǎn)《地產(chǎn)面對(duì)面》專訪東原集團(tuán)武漢公司總經(jīng)理何虎先生。
在東原走過11年 見證公司不斷壯大
在東原員工的口中,何虎是一個(gè)幽默風(fēng)趣、沒有領(lǐng)導(dǎo)架子、特別有個(gè)性的人,大家都親切的叫“虎哥”。正如他們所說,何虎為人平易近人,灑脫豪氣,爽朗的笑聲特別有感染力。
生活中的他喜歡踢足球,愛看體育頻道,最近迷上了拳擊,尤其是MMA(綜合格斗),那股不到最后不放棄的勁兒深深地打動(dòng)著他,而這樣一種精神似乎也代表了何虎對(duì)于東原的堅(jiān)持。
今年,何虎從成都調(diào)到了武漢。一提到武漢,他第一反應(yīng)是熱干面很好吃,同時(shí)武漢人敢拼敢闖敢干的精神也深深地打動(dòng)著他,而武漢東原也正是一支這樣“熱血”的團(tuán)隊(duì),他們對(duì)東原在武漢的迅猛發(fā)展提供了助力。
今年是何虎在東原的第11年,他見證了東原從一個(gè)默默無聞的小型房企成長(zhǎng)為中國(guó)房企綜合實(shí)力TOP50,他也從一個(gè)工程師晉升為武漢公司總經(jīng)理,一路走來,感觸頗深。在他看來,東原的發(fā)展與公司的每一名員工分不開,“一群把工作當(dāng)成事業(yè)的人在一起,將這里當(dāng)成自己的家,像兄弟姐妹一樣相處,共同將公司建設(shè)的如此壯大”。
深耕武漢發(fā)展鄭州 加速華中區(qū)域布局
東原自進(jìn)入武漢后,一直保持著快速發(fā)展的步伐。在拿地方面,東原保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度,不盲目跟風(fēng),會(huì)去選擇適合東原的地塊;另一方面,東原也會(huì)保持著“愿意合作,善于合作”的心態(tài),加強(qiáng)與本土企業(yè)的合作,進(jìn)入到城市的一級(jí)、二級(jí)土地中,一二級(jí)土地聯(lián)動(dòng)也將是東原在未來3年內(nèi)的一個(gè)重要發(fā)展方向。此外,東原還計(jì)劃布局湖北省內(nèi)的其他城市,如宜昌、襄陽(yáng),作為在湖北發(fā)展的支點(diǎn)城市,進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)區(qū)域的發(fā)展。
除了湖北的布局外,東原也拉開了“戰(zhàn)中原”的帷幕。去年底,東原華中區(qū)域邁出了重要的一步——進(jìn)軍鄭州,通過對(duì)城市人口、城市交通到教育資源、經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)等詳盡的調(diào)研后,“鄭州,是我們必須去的一個(gè)城市。”長(zhǎng)沙、南昌也將成為東原華中區(qū)域戰(zhàn)略的重點(diǎn)城市。
對(duì)于華中區(qū)域明年的發(fā)展,何虎充滿希望。他表示,目前華中區(qū)域的土地儲(chǔ)備為440—450億,其中武漢的土地儲(chǔ)備約200億,也將為華中區(qū)域?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)步上漲的發(fā)展提供有力的支撐。
從納帕溪谷到東原啟城 用產(chǎn)品力說話
與千億級(jí)的大型房企相比,百億級(jí)的房企在規(guī)模上不占優(yōu)勢(shì),只有走出差異化、精細(xì)化的道路,提升產(chǎn)品力才是取勝之道,而東原便是這樣一個(gè)“用產(chǎn)品說話”的企業(yè),從東原納帕溪谷項(xiàng)目便可探出一二。
東原接手納帕溪谷后,先對(duì)客戶做深入調(diào)研,提供他們想要的產(chǎn)品,并兼顧武漢人的生活習(xí)慣。首先東原就從產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新,打造了疊拼、聯(lián)排、合院等多種業(yè)態(tài),“幾乎把所有的別墅都做了”,滿足了不同階層的不同需求。據(jù)悉,該項(xiàng)目入住率達(dá)到60%,在武漢別墅市場(chǎng)是比較罕見的,也證明了東原打造高端項(xiàng)目的實(shí)力。
作為前項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,何虎談起它來顯得特別自信,“東原接手納帕溪谷后,其成交量多次登上武漢別墅市場(chǎng)榜首,客戶談?wù)撈鹚鼤r(shí)也是稱贊有嘉,讓我們武漢團(tuán)隊(duì)收獲了很多榮譽(yù)和榮耀,而我也從中學(xué)到了關(guān)于項(xiàng)目操盤的寶貴經(jīng)驗(yàn)。雖然過程并非一帆風(fēng)順,但回憶起來還是美好的,所以我非常感謝這個(gè)項(xiàng)目。”
通過納帕溪谷,武漢人民對(duì)東原有了新的認(rèn)知,也讓東原了解到武漢人民對(duì)于生活、居住的品質(zhì)要求。在隨后的項(xiàng)目開發(fā)中,東原潛心客戶需求,并根據(jù)每宗地塊的屬性去開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品,進(jìn)行定制化產(chǎn)品和服務(wù),也使得東原在武漢的項(xiàng)目獨(dú)具特色。
以東原啟城為例,項(xiàng)目結(jié)合品牌社區(qū)運(yùn)營(yíng)模塊與武漢人文風(fēng)土印記,打造了原味博物館、花伴花房等多元化社交生活空間,構(gòu)造一幅在百萬方社區(qū)的生活盛景;另一個(gè)項(xiàng)目東原樂見城,定位為全齡俱樂社區(qū),創(chuàng)新社群營(yíng)銷,滿足全年齡段業(yè)主興趣需求,將持續(xù)通過運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)、親子等系列社群運(yùn)營(yíng),同時(shí)配合場(chǎng)地空間配套落地,處處彰顯東原對(duì)產(chǎn)品的用心。
事實(shí)上,在當(dāng)下的行業(yè)背景下,大部分房企都將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化并復(fù)制推向市場(chǎng),以求利益最大化。而東原并沒有將產(chǎn)品系快速?gòu)?fù)制,而是用定制化取代標(biāo)準(zhǔn)化,因?yàn)槭艿搅丝蛻舻膹V泛好評(píng)。
做新社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新踐行者
除了對(duì)產(chǎn)品的精雕細(xì)琢外,東原潛心研究客戶的社區(qū)生活細(xì)節(jié),成為了社區(qū)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域上的佼佼者。今年,武漢東原除了基礎(chǔ)的友鄰活動(dòng)外,還搭建了親子、運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)三類社群,組建了專門社群服務(wù)團(tuán)隊(duì)——Y·O團(tuán)隊(duì),推出了“東游記IP社群活動(dòng)”,定期舉辦一些活動(dòng),讓每位業(yè)主都能參與其中。此外,“客戶之聲”行動(dòng)、“業(yè)主小信箱”,也是從業(yè)主需求出發(fā)去提升業(yè)主的居住體驗(yàn)感。
東游記IP社群活動(dòng),則是帶領(lǐng)業(yè)主深入城市各個(gè)角落,體驗(yàn)好玩有趣的生活方式,進(jìn)而加強(qiáng)與鄰居、與朋友、與家人溝通交流,讓“眾樂樂”的社區(qū)愿景成為現(xiàn)實(shí)。“客戶之聲”行動(dòng)于今年3月正式啟動(dòng),由東原中高層領(lǐng)導(dǎo)前往東原地產(chǎn)已交房項(xiàng)目社區(qū),與業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面訪談,了解他們的需求、評(píng)價(jià)及建議,并及時(shí)跟進(jìn)、處理;業(yè)主小信箱則是東原開發(fā)的一款微信輕應(yīng)用,業(yè)主關(guān)心的報(bào)修、追蹤工程進(jìn)度、合同之類的事情,都可以通過移動(dòng)端一鍵解決。
當(dāng)大部分房企都開始談?wù)撋鐓^(qū)運(yùn)營(yíng)時(shí),東原又在社區(qū)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了又一次的跨越升級(jí)。今年6月,“原·聚場(chǎng)”正式亮相,這是基于東原一貫強(qiáng)調(diào)的“地產(chǎn)下半場(chǎng)一切遵循客戶體驗(yàn)邏輯”而提出的新思路。簡(jiǎn)單來說,“原·聚場(chǎng)”是在社區(qū)內(nèi)打造的開放、有溫度、多功能的社群基地,它將會(huì)給參與者提供一個(gè)生活、學(xué)習(xí)和展示交流的舞臺(tái),并通過一系列活動(dòng)將人們緊密的聯(lián)系在一起,讓業(yè)主真正喜歡生活在東原的社區(qū)里。
何虎也通過一個(gè)場(chǎng)景描述,講述了“原·聚場(chǎng)”將會(huì)帶來的人性化體驗(yàn)。以入戶大堂為例,它會(huì)像酒店大堂一樣,提供一個(gè)休閑、放松的場(chǎng)所,業(yè)主和業(yè)主的朋友們都可以在此交流、談心,人們間的關(guān)系也會(huì)變得更加密切。“以后東原賣的不再只是房子,而是給業(yè)主提供一種生活的模式和生活的場(chǎng)景,東原對(duì)生活的態(tài)度也將通過社區(qū)服務(wù)的這幾大板塊展示出來。”
對(duì)于明年的策劃和戰(zhàn)略,何虎透露,2018年?yáng)|原要做好“三件大事”:首先,東原將做好融資管理以及積極拓展拿地,擴(kuò)大華中區(qū)域版圖;其次,東原將繼續(xù)鉆研產(chǎn)品、以產(chǎn)品力為發(fā)展之根本;此外,東原還會(huì)在社區(qū)運(yùn)營(yíng)上繼續(xù)發(fā)力,如項(xiàng)目展示區(qū)、營(yíng)銷方式等等,都會(huì)有新突破。
后記
回顧這6年來的發(fā)展,從首入武漢的3.5億到布局華中區(qū)域的跨越發(fā)展,武漢東原地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)與口碑的飛躍式增長(zhǎng),而東原對(duì)社區(qū)運(yùn)營(yíng)不斷突破創(chuàng)新,構(gòu)建了其核心競(jìng)爭(zhēng)力,也成為其屢創(chuàng)佳績(jī)的內(nèi)在因素,再加上東原布局全國(guó),調(diào)整城市布局結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃,發(fā)展前景十分可觀。(來源:鳳凰房產(chǎn))