隨著社會的發(fā)展、技術(shù)的進步，房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域的科技含量也越來越高。可以說，在高科技智能建筑產(chǎn)品建造的今天，任何一項新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料的采用，都離不開電氣的參與。如建筑物的現(xiàn)代化、自動化、智能化等。

    作為全球電力與工業(yè)控制專家，施耐德電氣公司為130個國家和地區(qū)提供最先進的配電、自動化控制系列產(chǎn)品及完善的服務(wù)。自1979年進入中國以來，施耐德電氣在中國取得了飛速的發(fā)展。2004年施耐德電氣中國區(qū)的銷售額達到了60億元人民幣。中國成為了施耐德電氣集團產(chǎn)品銷售的第三大業(yè)務(wù)國。施耐德電氣一直將中國的房地產(chǎn)業(yè)視為其最重要的業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域之一。

    據(jù)悉，施耐德電氣低壓終端配電業(yè)務(wù)的2/3來自于民用住宅。旗下的梅蘭日蘭已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)低壓配電領(lǐng)域知名度、用戶滿意度最高的品牌。此次論壇期間，筆者有幸采訪了施耐德電氣（中國區(qū)域）的主要官員——總裁杜華君、工業(yè)民用建筑市場銷售部銷售總監(jiān)曹瑋和工業(yè)民用建筑市場銷售部南方大區(qū)經(jīng)理張志成三位先生。

    記者：施耐德電氣在中國房產(chǎn)市場上的目標(biāo)戰(zhàn)略是什么？有些什么具體措施和未來發(fā)展計劃？
    杜華君：我們制定了一個將創(chuàng)新和特色相結(jié)合，具有挑戰(zhàn)性的增長戰(zhàn)略：如創(chuàng)新和開發(fā)新的發(fā)展平臺（樓宇自控、安全能源、與能源配套的服務(wù)、傳感裝置）、擴展我們的地理覆蓋面、加強在住宅市場和服務(wù)領(lǐng)域的地位、擴展和區(qū)分我們的產(chǎn)品體系。這個戰(zhàn)略正在全中國區(qū)域內(nèi)，包括武漢全面鋪開。例如，施耐德去年收購了TAC，在原有TAC的基礎(chǔ)上，我們新建了一個新的事業(yè)部，專門負(fù)責(zé)樓宇自控業(yè)務(wù)。同時，我們還開展了一個面向中國客戶的全新服務(wù)計劃。
    自1987年在天津第一次投資建廠以來，我們每年都在中國投資興建新的生產(chǎn)機構(gòu)。今天，我們的絕大部分產(chǎn)品已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)本土化制造。下一步我們將會加大對上海研發(fā)中心的資金和技術(shù)投入。預(yù)計到2006年，研發(fā)中心的人數(shù)將達到300人，屆時我們的產(chǎn)品將能夠?qū)崿F(xiàn)本土化生產(chǎn)。

    記者：施奈德電氣對客戶有一個承諾，這就是“讓你們與施耐德合作做生意更容易”，請問貴公司準(zhǔn)備如何使得我們的房產(chǎn)商們在合作中更容易，更滿意呢？
    杜華君：為了確?？蛻臬@得最好的支持與服務(wù)，施奈德電氣建立了一個客戶服務(wù)中心（CSC）,專門為客戶提供技術(shù)、商務(wù)、物流支持，處理客戶投訴以及提供其它方面的服務(wù)與支持。
    對于客戶來說，CSC就是一個簡單而且隨時可以聯(lián)系的窗口，確保100%的需求管理，提供高質(zhì)量的快速反應(yīng)，同時在約定時間里高效的處理客戶投訴。施耐德電氣的專家們還會通過客戶支持熱線解答客戶的問題。
總之，無論何時何地，客戶只需撥打電話CSC，就可以得到施耐德電氣精英專職隊伍所提供的解決方案，包您滿意。

    記者：請問貴公司這些年在房地產(chǎn)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)情況怎么樣？
    曹瑋：施耐德電氣自1987年起在天津開展業(yè)務(wù)以來，我們的絕大部分產(chǎn)品都在配電領(lǐng)域,并已經(jīng)取得了領(lǐng)先的地位：我們的MCB、MCCB、ACB是業(yè)界第一……我們的產(chǎn)品有著名的C45、C65、Compact和Masterpact。我們在中國的歷史源遠流長。
    多年來，我們一直就按照業(yè)務(wù)板塊來劃分占領(lǐng)市場。公司的目標(biāo)之一就是向建筑市場提供最佳的配電解決方案。這就是為什么我們現(xiàn)在了面板開關(guān)、綜合智能布線系統(tǒng)、樓宇自動化、電容保護等產(chǎn)品，在中國沒有哪家公司像施耐德電氣這樣能夠提供如此廣泛的產(chǎn)品線。

    記者：施耐德電氣公司與房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略合作，將給雙方帶來什么呢？
    曹瑋：施耐德電氣公司與房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略合作，將為雙方帶來共贏的局面。施耐德電氣公司作為中國房地產(chǎn)行業(yè)電氣設(shè)備供應(yīng)商的100強之首，一直很重視同房地產(chǎn)公司的合作，民用住宅是施耐德電氣四大核心業(yè)務(wù)之一。
    面對房地產(chǎn)行業(yè)目前普遍面臨著的控制成本及保證質(zhì)量兩大挑戰(zhàn)，施耐德電氣公司提出“合作與共贏”的理念，就是想通過與全國的房地產(chǎn)公司的戰(zhàn)略合作，使房地產(chǎn)商受益于高質(zhì)量的品牌產(chǎn)品、遍及全國各地的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和更低的成本。同時，也使施耐德電氣獲得更多的銷售額和市場占有率。我認(rèn)為，房地產(chǎn)公司和原材料供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作將是一種必然趨勢。我們會進一步強化新產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)的創(chuàng)新，不斷致力于為房地產(chǎn)業(yè)打造電力供應(yīng)“新世界”，實現(xiàn)與房地產(chǎn)開發(fā)商的“共贏”。
　　
    記者：施耐德電氣在民用住宅領(lǐng)域的核心競爭優(yōu)勢是什么？施奈德電氣將如何利用自身優(yōu)勢，與房地產(chǎn)商合作“共贏”？
    張志成:：不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和一支具有高度凝聚力和專業(yè)經(jīng)驗的銷售隊伍，是施耐德電氣在中國獲取成功的核心競爭力。我們的優(yōu)勢具體體現(xiàn)在以下方面：
    施耐德電氣旗下的梅蘭日蘭品牌是全球配電和樓宇自動化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，具有品牌優(yōu)勢；多樣化的產(chǎn)品滿足不同的需求。施耐德電氣能夠向民用住宅市場提供系列齊全的梅蘭日蘭配電產(chǎn)品，同時還將不斷地開發(fā)出新的產(chǎn)品以滿足房地產(chǎn)商的不同需求；在中國的民用住宅市場上，施奈德電氣是業(yè)內(nèi)唯一的一家擁有專門銷售隊伍和遍及全國支持服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和分銷商網(wǎng)絡(luò)的公司。
    完善的產(chǎn)品系列和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，是施耐德電氣在房地產(chǎn)領(lǐng)域取得成功的關(guān)鍵。最重要的是我們創(chuàng)建了一支有著高度敬業(yè)精神和團隊精神的專業(yè)銷售隊伍，這使得我們在行業(yè)內(nèi)積累了豐富的工作經(jīng)驗，并確立了在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位。我們會進一步強化新產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新，不斷致力于為房地產(chǎn)業(yè)打造“電力供應(yīng)新世界”，實現(xiàn)與房地產(chǎn)開發(fā)商的“雙贏”

    記者：請問貴公司目前在民用住宅市場上的發(fā)展情況怎么樣？
    張志成:：施耐德電氣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2004年中國整個建筑市場，包括民用住宅，都有著快速的增長，但隨著國家宏觀調(diào)控，特別是針對房地產(chǎn)業(yè)的一些控制措施相繼出臺之后，中國的房地產(chǎn)市場將有一定的收縮。國家目前正在積極推動適合大眾消費水平的經(jīng)濟型住宅市場，這樣我們的客戶房地產(chǎn)開發(fā)商就需要既有品牌影響力又具有高性價比的產(chǎn)品，我們的EASY系列產(chǎn)品將會滿足客戶的需求。
    針對客戶的不同需求，我們都有相應(yīng)的產(chǎn)品提供給客戶，產(chǎn)品序列的完整性保證了我們提供給客戶最全面的產(chǎn)品和服務(wù)。

 

施耐德電氣公司董事長兼首席執(zhí)行官亨利·拉赫曼先生