七月初,深圳某樓盤推出了“買房可享有后悔權(quán)”的試水之舉?;顒优e辦近1個月來,該樓盤總計銷售近50套,采納“買房后悔權(quán)”的購房者不足兩成。世界上本無后悔藥可賣,怎能賦予消費者后悔權(quán)呢?特別是商品房交易更易引發(fā)糾紛。對此,有人擔心“買房后悔權(quán)”或擾亂正常市場秩序。
應(yīng)該說,試行“買房后悔權(quán)”后,對開發(fā)商、消費者、執(zhí)法部門和消協(xié)皆是考驗。但是,“買房后悔權(quán)”非洪水猛獸,只要法規(guī)條例健全,相關(guān)配套措施完善,此舉值得一試。在國外,由于商業(yè)環(huán)境良好,公民誠信意識較高,消費者行使后悔權(quán)的例子頗多。
事實上,開發(fā)商試水“買房后悔權(quán)”,這是房地產(chǎn)消費市場誠信與成熟的表現(xiàn)。由于消費者與開發(fā)商在樓市商品性能等諸多方面掌握信息不對稱,此舉有利于保護處于弱勢的消費者。如果樓市不透明,試水“買房后悔權(quán)”后,在一段時間內(nèi),或許會造成消費者行使后悔權(quán)比較集中的局面。但是隨著市場的完善,公民誠信道德水平的提高,“買房后悔權(quán)”有助于樓市理性回歸。應(yīng)該說,多數(shù)消費者并不是為了享受“退房”權(quán)利買房的,因為消費者行使“買房后悔權(quán)”畢竟要花費精力與時間,甚至還會承受一定的經(jīng)濟損失。
筆者認為,賦予消費者“買房后悔權(quán)”,有利于遏制房價暴利,引導(dǎo)樓市穩(wěn)定健康發(fā)展。在2008年樓市低迷時期,曾有開發(fā)商承諾,如果所售樓盤價格下降,無條件退房、補差價。在一些城市也確有開發(fā)商給前期業(yè)主補過差價。這就是早期消費者行使“買房后悔權(quán)”的嘗試。
據(jù)報載,今年以來,北京、西安、南京、深圳等城市相繼出現(xiàn)了較多的退房。這些退房并非消費者行使后悔權(quán),而是開發(fā)商通過假按揭“自買自賣”,從銀行套現(xiàn),制造熱銷假象。如果賦予消費者后悔權(quán),不僅對制約開發(fā)商虛假宣傳有積極作用,而且對誠信開發(fā)商能起到正面宣傳作用。
從眼前利益來看,“買房后悔權(quán)”更多是站在消費者立場上說話,但從長遠來看,其本質(zhì)上是對市場秩序的規(guī)范。此舉有利于督促開發(fā)商改善樓市商品品質(zhì),克制暴利心態(tài),贏得更多市場。如果相關(guān)配套措施同步跟進,賦予消費者“買房后悔權(quán)”將開創(chuàng)多贏新局面。