不知何時(shí)起，中國(guó)的行業(yè)協(xié)會(huì)頻頻露相，前陣子什么方便面協(xié)會(huì)提議全面漲價(jià)被人罵得狗血淋頭，今天中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)又拋頭露面，為行業(yè)利益吹風(fēng)。

    中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)下發(fā)文件，建議今后物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)從事物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)和協(xié)助開(kāi)展安全防范的工作人員使用“秩序維護(hù)員”稱(chēng)謂，而不再使用“保安員”的稱(chēng)謂。

    因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)企業(yè)的秩序管理人員使用“保安員”稱(chēng)謂，容易引起誤解，產(chǎn)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)“保證業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全”的錯(cuò)覺(jué)。

    什么“秩序維護(hù)員”，說(shuō)白了，就是物業(yè)公司想規(guī)避責(zé)任，把“保安”這一職責(zé)卸下肩，落得個(gè)逍遙自在——種種花，養(yǎng)養(yǎng)草，收收費(fèi)……這個(gè)沒(méi)問(wèn)題，厘清權(quán)限與責(zé)任，無(wú)論對(duì)于物業(yè)還是業(yè)主，都不是壞事——在法治時(shí)代，權(quán)責(zé)明晰是雙方保障權(quán)利的前提。

    但是，如果物業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)為此舉既可以卸責(zé)，又不減收入（他們這種意圖很明顯，其說(shuō)法是：物業(yè)服務(wù)成本中包含“秩序維護(hù)費(fèi)”的內(nèi)容，而并無(wú)“保安費(fèi)”的表述），那就是“很傻很天真”了。

    此舉對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，是禍?zhǔn)歉?，還真是一個(gè)求知數(shù)。要知道，物業(yè)有張良計(jì)，業(yè)主有過(guò)墻梯，現(xiàn)代業(yè)主比以前聰明多了，也難對(duì)付多了。

    保障業(yè)主的基本安全，是時(shí)下物業(yè)服務(wù)公司最重要的職責(zé)之一，也是廣大業(yè)主愿意支付不菲的物業(yè)管理費(fèi)最重要的原因，如果物業(yè)服務(wù)公司主動(dòng)削裁合同中的責(zé)任條款——不負(fù)責(zé)保安，勢(shì)必給原的格局帶來(lái)兩個(gè)變化：其一，不保安，業(yè)主需要那么多的“秩序維護(hù)員”干嗎？物業(yè)公司就等著裁員、倒閉吧；其二，不保安，業(yè)主必定要另請(qǐng)高明，向保安公司聘請(qǐng)保安人員，如此一來(lái)，業(yè)主還可能按原有的水平向物業(yè)公司支付物業(yè)管理費(fèi)嗎？

    這是一場(chǎng)注定物業(yè)服務(wù)公司要輸?shù)牟┺?。按照現(xiàn)行的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)“選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，最終裁決權(quán)在業(yè)主手上，物業(yè)公司根本沒(méi)有與業(yè)主委員會(huì)提不合理要求的權(quán)利——業(yè)主不爽，就讓你走路，這不是一場(chǎng)注定要輸?shù)牟┺拿?？?/SPAN>

    從市場(chǎng)的自發(fā)秩序考察，這種行為也是注定要失敗的。無(wú)論出現(xiàn)上述哪種情況，恐怕都不是物業(yè)公司愿意看到的。在物業(yè)服務(wù)處于買(mǎi)方市場(chǎng)的情況下，沒(méi)有哪家物業(yè)公司會(huì)眼睜睜看著機(jī)會(huì)在自己面前消失，而無(wú)所作為。在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，你不提高服務(wù)質(zhì)素，不能滿(mǎn)足業(yè)主要求，別人就會(huì)無(wú)情地取代你，你說(shuō)這種一廂情愿的建議能維持多久？

    在利益分化的時(shí)代，行業(yè)協(xié)會(huì)作為利益集團(tuán)的代言，本無(wú)可厚非，但是一定要從實(shí)際出發(fā)，除了維護(hù)行業(yè)利益，還要考慮社會(huì)責(zé)任。在許多國(guó)家，行業(yè)協(xié)會(huì)是界于政府和企業(yè)之間的“第三組織”，是現(xiàn)代社會(huì)必須發(fā)展的一種組織形態(tài)。許多由政府管的事，因?yàn)橛辛顺墒斓男袠I(yè)組織存在而實(shí)自上而下進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整，發(fā)生權(quán)力資源的轉(zhuǎn)移。但是，我們的現(xiàn)階段的行業(yè)協(xié)會(huì)，未離襁褓，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能勝任“第三組織”，他們最?lèi)?ài)犯的毛病是：眼中只有自己，沒(méi)有別人。