“歐典地板”事件過(guò)去一個(gè)多月了，所謂的“百年品牌”不到十年就壽終正寢了，但人們圍繞歐典地板是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)歐典的罰款數(shù)目是否合理，工商、消協(xié)的執(zhí)法是否有偏袒等問(wèn)題仍在各抒己見(jiàn)。

　　需要思考的是，歐典為什么敢冒著被處罰的風(fēng)險(xiǎn)拿虛擬的德國(guó)品牌作幌子？那么多市場(chǎng)管理部門(mén)為什么監(jiān)管不住這樣的騙局？消費(fèi)者自身是否有值得反思的地方？

　　經(jīng)濟(jì)的全球化和市場(chǎng)的開(kāi)放使我們的消費(fèi)者開(kāi)拓了眼界，為我們提供了更多的選擇，不可否認(rèn)，一些消費(fèi)者也產(chǎn)生了對(duì)洋品牌的盲目推崇，吃的是必勝客，穿的是阿迪達(dá)斯，開(kāi)的是保時(shí)捷，過(guò)的是圣誕節(jié)……歐典會(huì)拿德國(guó)品牌當(dāng)招牌，正是利用了消費(fèi)者信賴洋品牌的心理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，部分生產(chǎn)企業(yè)和商家急功近利，抱著撈一把的心理，完全沒(méi)有經(jīng)營(yíng)品牌的意識(shí)，產(chǎn)品在消費(fèi)者面前失去了誠(chéng)信，洋品牌過(guò)硬的質(zhì)量與服務(wù)也就水到渠成地成了消費(fèi)者的首選。

　　消費(fèi)可以浮躁，但品牌不能浮躁。在地板行業(yè)，如果國(guó)內(nèi)廠商和品牌一直誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，相信就不會(huì)有歐典事件產(chǎn)生的社會(huì)土壤。可喜的是，隨著國(guó)內(nèi)廠商和市場(chǎng)的日益成熟，部分消費(fèi)者崇洋媚外的觀念也正發(fā)生著改變。沒(méi)有質(zhì)量和服務(wù)做保證，靠拉大旗做虎皮和廣告造勢(shì)策劃出來(lái)的品牌最終也會(huì)是一場(chǎng)無(wú)人默哀的葬禮。

　　在法規(guī)和管理不完善的市場(chǎng)，消費(fèi)者是弱者，北京地區(qū)消費(fèi)者個(gè)體對(duì)虛假宣傳的香武仕的銷(xiāo)售商提出雙倍索賠的訴訟，卻沒(méi)有一個(gè)勝訴。歐典消費(fèi)者的訴訟也面臨同樣的問(wèn)題，作為個(gè)體的消費(fèi)者，訴訟取證是相當(dāng)困難的。

　　信息不對(duì)稱(chēng)和信息的真?zhèn)卧诶_消費(fèi)者。一方面，消費(fèi)者對(duì)所要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品、生產(chǎn)商以及該產(chǎn)品領(lǐng)域的生產(chǎn)銷(xiāo)售狀況并不了解，導(dǎo)致信息的缺失。另一方面，消費(fèi)者對(duì)于各種認(rèn)證、質(zhì)檢也只能被動(dòng)地接受，他們無(wú)法真正了解認(rèn)證的背后是什么，也就無(wú)法辨別認(rèn)證的真?zhèn)?。于是，一些商家學(xué)會(huì)了利用消費(fèi)者的弱點(diǎn)，大肆制造各種虛假宣傳。部分執(zhí)法和管理人員和商家共穿一條褲子，使真正的管理缺位，出現(xiàn)了市場(chǎng)的監(jiān)管空白。

　　這就要求在行政管理等社會(huì)機(jī)制上，應(yīng)更多地采取措施保護(hù)消費(fèi)者。事實(shí)上，消費(fèi)者協(xié)會(huì)也是消費(fèi)者團(tuán)結(jié)起來(lái)維護(hù)自身權(quán)益的一個(gè)重要平臺(tái)，如果消費(fèi)者協(xié)會(huì)能代表所有相關(guān)的消費(fèi)者提出集體訴訟，對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)來(lái)說(shuō)是非常有利的。